وظيفة لموظفة CRM في شركة رائدة في بغداد

المسمى الوظيفي

تعلن شركة رائدة في مجال المطاعم والضيافة عن توفر شاغر وظيفي في بغداد لمنصب موظفة CRM.

مكان العمل: بغداد – شارع فلسطين

الراتب: 500,000 دينار عراقي

ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا

الدوام: من 6:00 مساءً إلى 2:00 ليلًا

أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا

الاستراحة: يوم واحد أسبوعيًا

المهام والمسؤوليات:
– متابعة استفسارات وملاحظات الزبائن والتعامل معها بشكل مهني.
– تسجيل ومتابعة بيانات وتفاعلات العملاء على نظام CRM.
– متابعة شكاوى وملاحظات الزبائن والتنسيق مع الأقسام المعنية.
– متابعة تجربة العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة.
– إعداد ومتابعة التقارير الخاصة بملاحظات وشكاوى العملاء.

المتطلبات:
– الوظيفة حصريًا للإناث.
– مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الزبائن.
– إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية.
– القدرة على التعامل مع المكالمات والرسائل والاستفسارات.
– القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بساعات العمل.
– يفضل وجود خبرة سابقة في CRM أو خدمة العملاء أو الكول سنتر.

للتقديم: الاتصال أو إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب على الرقم: 07743509929